Por Andrés Peluffo
Director de Planeamiento Estratégico y Nuevos Negocios de MRM Worldwide Argentina

Siguiendo con la temática iniciada en el post anterior, publicamos la respuesta de Guy Chapman de Wikipedia a la agencia de Attensa:

“¿Cómo pueden las compañías corregir la información incorrecta (en wikipedia)? Es simple, la pueden cambiar, pueden comentar en la página de discusiones, o pueden utilizar el vínculo de “contáctenos” para enviar e-mails a los voluntarios que administran las quejas. Las compañías lo hacen todo el tiempo.

Pero lo que no pueden hacer es controlar es el contenido de “su” artículo. Eso es por que no es “su” artículo. Es de Wikipedia. Si se preguntan cuál es el servicio que ofrece Wikipedia, la respuesta es:  un servicio para proveer contenidos neutros a nuestros lectores sobre temas significativos. No ofrece un servicio “de directorios” o un servicio destinado a encargados de marketing o SEO. Eso está muy claro en nuestras políticas y guidelines.

Mi mejor consejo a las compañías es: si no quieren que su artículo sea borrado, no dejen a su personal de marketing cerca de él. Históricamente, la gente de marketing ha probado que no puede escribir material que no sea publicitario. Ese tipo de contenidos va en contra de nuestras políticas.”

¿Qué opinan de esta respuesta?
Para leer más sobre este tema, se puede consultar este artículo.